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[導(dǎo)讀]通過軟硬件結(jié)合的處理方式，并且應(yīng)用飛客研發(fā)的蘋果電腦專用恢復(fù)軟件，很成功地拯救了蘋果電腦硬盤數(shù)據(jù)。
　　

在一般情況下，大多數(shù)服務(wù)商接觸的數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)都僅僅是Windows平臺，偶爾也有服務(wù)器采用Unix或是Linux系統(tǒng)。然而飛客在數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)中已經(jīng)接觸到大量的蘋果機(jī)業(yè)務(wù)，盡管所使用的硬盤與其他PC沒有任何區(qū)別，但是由于操作系統(tǒng)以及分區(qū)類型的差異，這類故障并不容易處理。近期飛客接到上海頂華廣告設(shè)計(jì)公司的一位客戶，其剛剛在G5蘋果機(jī)上設(shè)計(jì)的整套方案突然丟失，而且開機(jī)時(shí)無法識別硬盤。通過軟硬件結(jié)合的處理方式，并且應(yīng)用飛客最新研發(fā)的蘋果電腦專用恢復(fù)軟件，很成功地解決了這一案例。

絕望中的客戶:難道“蘋果”無藥可救?

劉先生是上海頂華廣告設(shè)計(jì)公司的主力設(shè)計(jì)師，公司為了嘉獎(jiǎng)他去年的業(yè)績，今年特地為其配備了最新的G5蘋果電腦。更好的配置自然令劉先生在工作中如虎添翼，最近接到的一個(gè)大項(xiàng)目也即將完成。然而令人不曾預(yù)料的是，剛剛準(zhǔn)備遞交給客戶的整套方案突然因?yàn)樘O果電腦無法啟動(dòng)而陷入困境，眼看下周二就要正式交付，而發(fā)現(xiàn)故障時(shí)已經(jīng)是星期五了。

趕忙叫來IT維護(hù)人員之后，將G5蘋果電腦的硬盤拆下，準(zhǔn)備掛接到另外一臺電腦上。本以為這僅僅是蘋果機(jī)硬件故障，只要先把數(shù)據(jù)導(dǎo)出即可。然而在進(jìn)入系統(tǒng)之后，發(fā)現(xiàn)作為從盤的硬盤根本無法識別，而且有一些異響。當(dāng)把整臺蘋果機(jī)抱到蘋果電腦的售后服務(wù)中心時(shí)，對方給出的檢測報(bào)告便是硬盤損壞，需要更換一個(gè)全新的硬盤。

解決方案難以接受:IT售后服務(wù)中的無奈現(xiàn)狀

盡管一臺蘋果電腦也價(jià)格不菲，但是此時(shí)劉先生所關(guān)心的并不是電腦本身，而且更為重要的數(shù)據(jù)。當(dāng)?shù)弥�硬盤已經(jīng)損壞時(shí)，劉先生要求服務(wù)商全力將數(shù)據(jù)挽救回來，甚至可以不用更換硬盤，也可以支付一定的費(fèi)用。但是對于劉先生的這一要求，服務(wù)商明確表示目前不具備相關(guān)技術(shù)，只能負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的更換，這也符合IT服務(wù)的更換。事實(shí)上，服務(wù)商的說法并沒有錯(cuò)，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)對于硬件售后服務(wù)的約定向來不涉及軟件內(nèi)容，出現(xiàn)故障后更換設(shè)備已經(jīng)可以說是做的非常到位。

走投無路之下，頂華廣告設(shè)計(jì)公司的IT維護(hù)人員想到了尋找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的幫助，其朋友便在上海的一家中等規(guī)模的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司工作。然而當(dāng)工程師把蘋果機(jī)上的硬盤拿到那里之后，發(fā)現(xiàn)其故障非常嚴(yán)重，需要進(jìn)行開盤處理，而該數(shù)據(jù)恢復(fù)公司又不具備開盤所必須的潔凈間。更加棘手的是，這類蘋果系統(tǒng)需要專用的軟件平臺，普通公司根本不會(huì)接觸到。

飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)中心出手相助:寶貴數(shù)據(jù)起死回生

在這家中等規(guī)模的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司推薦下，劉先生最終找到了飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)中心。由于飛客已經(jīng)建立了遍及全國的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，甚至上海地區(qū)就有三家店門，因此劉先生對其規(guī)模實(shí)力迅速認(rèn)可并感覺找到了一絲希望。

飛客工程師向劉先生了解整個(gè)故障情況，并進(jìn)行大約半小時(shí)的檢測之后，馬上判斷數(shù)據(jù)硬件故障，而且文件也可能存在丟失的情況，屬于典型的軟硬件結(jié)合操作。在得到劉先生的授權(quán)之后，工程師馬上將硬盤進(jìn)行開盤處理，最后使用飛客研發(fā)的蘋果數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件將已經(jīng)遭到破壞的數(shù)據(jù)完全讀取出來。整個(gè)數(shù)據(jù)恢復(fù)過程僅僅耗費(fèi)2天時(shí)間，幫助劉先生在星期一晚上就順利取回了所有數(shù)據(jù)。